Eliminar tu cuenta y tus datos

Para Rydars y Comercios de RydaMX (app "RydaMX Rydar" y rydamx.com) · Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Cómo pedirlo

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales de cualquiera de estas formas:

Escribe tu nombre y el celular o el correo con el que entras a RydaMX. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte una comprobación de que eres tú. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles, igual que lo dice el Aviso de privacidad.

Qué eliminamos

Qué conservamos y por qué

Conservamos, solo por el tiempo que la ley exija, lo que necesitamos por obligaciones fiscales, de seguridad o cuentas pendientes: el historial de pedidos y de pagos (con tu nombre) y los chats de esos pedidos. Si tienes un pedido en curso o un saldo pendiente, primero hay que cerrarlos. Si eres Comercio, cancela antes tu membresía (la cancelación aplica a partir del siguiente periodo).

Otros derechos

También puedes acceder a tus datos, rectificarlos u oponerte a su uso por los mismos medios. Más detalles en el Aviso de privacidad.

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